Scandal pe piața energiei! Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a sancționat șase companii din energie, printre care Hidroelectrica, Electrica Furnizare și PPC Energie, în urma unor controale desfășurate între aprilie și iunie 2025. Amenzile depășesc 370.000 de lei și au fost aplicate pentru nereguli majore privind contractele, facturarea și informarea clienților.
Potrivit datelor furnizate la solicitarea HotNews, ANPC a verificat 116 operatori economici și 431 de contracte după liberalizarea pieței energiei din 1 iulie 2025.
Ce nereguli au descoperit inspectorii ANPC
În urma verificărilor, ANPC a constatat practici considerate înșelătoare sau abuzive: contracte redactate neclar și cu clauze confuze, lipsa informațiilor esențiale în oferte (perioada de facturare, prețul final, condițiile de reziliere), diferențe între ofertele afișate la sediu și cele prezentate pe site, prețuri afișate fără TVA sau lipsa prețului final, emiterea facturilor de consum și de regularizare cu întârziere, clauze abuzive privind accesul la echipamente montate pe domeniul public, lipsa menționării unor alternative pentru soluționarea litigiilor (SAL/SOL).
ANPC nu a dezvăluit cuantumul amenzilor pentru fiecare companie, invocând caracterul nepublic al proceselor verbale.
HotNews a cerut punctul de vedere al companiilor sancționate. Până la publicarea acestui articol, au răspuns Hidroelectrica, Electrica și PPC Energie.
Hidroelectrica precizează că a fost sancționată cu 10.000 de lei pentru situații punctuale.
„În contextul volumului foarte mare de clienți înregistrați în ultimii ani și al procesului de digitalizare în derulare, pot apărea punctual situații care necesită corecții sau ajustări. În urma verificărilor, Hidroelectrica a fost sancționată cu suma de 10.000 lei pentru situații punctuale efectuate cu întârzieri din partea noastră. Menționăm că, în aceste cazuri, clienții au primit cele mai bune soluții de remediere, iar compania își reafirmă angajamentul de a furniza servicii corecte și de calitate, în conformitate cu legislația în vigoare”.
Electrica Furnizare susține că „depune permanent eforturi pentru remedierea în cel mai scurt timp a oricărei situații identificate de către aceștia în relația cu furnizorul.
Totodată, Electrica Furnizare tratează cu maximă seriozitate orice sesizare sau constatare venită din partea autorităților. Cu această ocazie, ne reafirmăm angajamentul de a colabora în mod transparent cu instituțiile abilitate și de a îmbunătăți continuu procesele interne, astfel încât să garantăm furnizarea unor servicii eficiente și la standarde înalte tuturor clienților noștri”.
La rândul lor, reprezentanții PPC Energie au precizat că se află pe lista de companii sancționate de ANPC ca urmare a unui avertisment primit de sucursala din Vaslui.
- „În perioada menționată, în urma celor 21 de controale efectuate de echipe ale Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor în puncte de lucru ale PPC Energie din țară, furnizorul a primit un avertisment din partea CJPC Vaslui.
- În urma acestuia, PPC Energie a remediat aspectele semnalate. Ca de fiecare dată, colaborăm cu maximă deschidere și transparență cu autoritățile, în beneficiul clienților și în conformitate cu legislația în vigoare”.
